7 способов заставить людей сделать то, что вам нужно 

Чтобы добиться своего, люди используют разные тактики. Одни просто перечисляют факты и выдвигают требования. Другие манипулируют, задабривают и говорят загадками. Наконец, третьи умудряются быть решительными и невнятными одновременно. Вот 7 проверенных способов, позволяющих убеждать окружающих. 

1. Всегда имейте под рукой хорошую картинку 

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Недавно в журнале Forbes было опубликовано исследование Брендона Нигана из Дартмутского университета и Джейсона Райфлера из Университета Джорджии. В нем авторы пытались понять, на чем держатся сильные политические пристрастия людей. Исследователи представили информацию, которая полностью противоречила убеждениям участников эксперимента. Они хотели понять, какие усилия придется предпринять, чтобы их переубедить. 

Участники эксперимента не реагировали на доказательства, представленные в виде короткой письменной справки. Им не нравились попытки успокоить их негодование и предложить компромисс. Однако авторы исследования смогли добиться своего. Испытуемым была представлена та же информация, но в виде графиков и картинок. В результате участники с гораздо большим энтузиазмом восприняли информацию, которая еще 15 минут назад казалась им неприемлемой. 

Это не самый простой путь. Вряд ли у вас будет возможность иметь под рукой Power Point каждый раз, когда вам надо будет донести свою точку зрения и побудить другого человека к действию. Однако очень важно держать это в уме или приобрести навык быстро нарисовать нечто абстрактное в простой и понятной схеме. Холодные факты не всегда легко выдавать при личном общении. Визуальная презентация может быть тем последним аргументом, который поможет перетянуть оппонента на свою сторону. 

Тут даже не надо быть особенно изобретательным. Как говорится в исследовании, сделанном для Forbes, в качестве визуальных эффектов были использованы самые простые графики без каких-либо дизайнерских решений. Но они оказались эффективными, потому что обращались к мозгу на его естественном языке. 

2. Дайте возможность оппоненту почувствовать себя комфортно 

Доктор Роберт Чалдини, автор книги «Влияние: психология убеждения» называет симпатию основным оружием влияния. Согласно данных Американской ассоциации психологов, когда мы испытываем искреннюю симпатию к кому-то, этот человек с большей вероятностью будет считать нас убедительным. 

В этом нет ничего удивительного. Тем не менее, для людей застенчивых от природы или неловких в общении этот совет покажется трудно выполнимым. Однако есть несколько простых тактик, которые помогут сформировать привычку общаться с людьми, демонстрируя симпатию. Например, улыбаться при общении с людьми, демонстрировать знаки уважения, не перебивать собеседника, стараться выслушать, сохранять позитивный настрой, несмотря на обстоятельства. 

3. Постарайтесь выглядеть убедительно 

Вы купите что-нибудь у продавца, который суетится, держится зажато и избегает зрительного контакта? Конечно, нет. Он может быть самым честным человеком на свете, но для вас это не имеет значения. Язык жестов показывает, что он в лучшем случае не уверен в себе, в худшем – обманывает. 

Если вы хотите выглядеть убедительно, освежите в памяти ключевые правила языка жестов и возьмите их на вооружение. 

4. Цитируйте 

«Слова, слова, слова», – говорит Гамлет. Повторения могут очень сильно раздражать, особенно в письменном тексте. В беседах это вообще жестоко. Все мы знаем одного-двух людей, которые всегда крутят одну и ту же подборку анекдотов. 

Тем не менее, повторы и цитаты не всегда абсолютное зло. Многие известные спикеры прибегают к риторическим приемам, включая цитаты. Вы можете легко обращаться с этим наследием, перефразировать и использовать, чтобы подчеркнуть вашу мысль или точку зрения. 

5. Сделайте так, чтобы люди захотели помочь вам 

Взаимность является ключевым методом убеждения. Люди более склонны помогать тем, кто уже делал для них что-то хорошее раньше. Так что может быть не самой плохой идеей создавать сообщество людей, которые у вас в долгу. 

6. Не нойте и не предъявляйте требования 

Когда вы пытаетесь изложить свою точку зрения, бывает сложно сохранять правильный баланс. Нельзя выглядеть пассивным, но не стоит проявлять излишнюю настойчивость. Эффективнее всего делать акцент на честности и вежливости. 

«Самые несчастные люди, которых я знаю, считают, что убедить других можно только лестью и уговорами. Хуже этого только попытки обмануть других: строгим отношением или требовательным тоном они пытаются заставить вас делать то, чего вы не хотите. Это не работает, если ваша цель не казаться несчастным», – пишет Роберт Чалдини. 

7. Прикиньтесь чудаком 

Что делает такими ценными золото или бриллианты? То, что их трудно найти и получить. По данным Американской ассоциации психологов, редкая выходка или причуда тоже может быть приемом убеждения. 

Люди склонны ценить все необычное. Задействуйте творческий потенциал. Придумайте какой-нибудь психологический трюк, создайте эффект неожиданности. Это может стать убедительным аргументом. 

Источник: e-xecutive .ru
Показать полностью...
41.18%
30%
-96.08%

Полезные видео

История

Резонанс

Похожие записи (5)

15 причин, из-за которых ты никогда не реализуешь себя

Не нужно считать, что это какая-то копия с психологических заумных сайтов. На самом деле это четкая формула, результат прочтения многих статей и книг по саморазвитию, а так же глубокому и неприятному трехмесячному самоанализу. Попробуй извлечь из этого максимальную пользу.

1) Пустые жалобы
- Ты слишком обеспокоен своим внешним видом и, скорее, будешь ныть по поводу того, что у тебя нет хорошей одежды и нормальной прически, вместо того, чтобы пойти и заработать на это.

2) Жизнь в зоне комфорта
- Ты боишься покинуть свою зону комфорта. Запомни, привычка вырабатывается в течение 21 дня. Если ты развил в себе привычку лениться, ссать перед обстоятельствами, дрочить в интернете до трех часов ночи и спать до обеда, то никаких противоположных действий не возникнет, пока ты в течение трех недель не будешь совершать ровно противоположные вещи. Поживи в страхе, но действуя, заставляя себя в течение трех недель - и твоя зона комфорта расшириться, а жизнь обретёт смысл.

3) Боязнь отсутствия друзей
- Ты беспокоишься из-за того, что в реальной жизни у тебя нет и не будет друзей, разделяющих твои интересы. Как ты думаешь, у братьев Люмьер, которые фактически создали кинематограф, были друзья по интересам? Александр Грэхем Белл вечером садился в паб с друзьями, и они вместе обсуждали изобретение телефонов? В крайнем случае, у них могли быть подчиненные, однако же, главная задача всегда стояла на их плечах.

4) Прокрастинация
- Ты считаешь, что следует повременить с действиями, потому что и так в любой момент сможешь сделать всё, что задумал. Конечно, вокруг тебя же одно статичное говно, а сам ты - гений. Открой глаза пошире - нет, это не так. И чем больше ты проводишь свободное время над тем, чтобы подумать о каком-то как можно более далеком и еще большем свободном времени, ты это самое время смываешь в сортир. Лучшего, самого удобного времени не наступит никогда. Более того, времени всегда будет становиться всё меньше и меньше.

5) Подбадривание своих ошибок
- Всё, чего ты достиг и не достиг на данный момент, - это 99-процентный результат твоих трудов. Хочешь заикнуться насчет болезней? Хрен тебе. Последний процент - твои болячки, большая половина которых, кстати, тоже идет в остальные 99 процентов. Курение, алкоголь, пожирание фаст-фуда, чипсов в итоге создадут тебе еще больше причин, чтобы отложить что-то на потом. Ты озабочен фразой "всё не так плохо, как может показаться". Но если твоя жизнь не движется с места, то ты первый, кого стоит винить в этом.

6) Мысль о том, что талантливые люди рождены такими
- ЛЮБОЙ навык, который ты видишь у кумира, которым восхищаешься, ты мог бы развить в себе. Кто-то классно показывает фокусы? Займись этим, посмотри соответствующие уроки, потрать на это время, и ты сможешь делать точно так же.

7) Общение из вежливости / Неумение отказывать
- Есть ли у тебя знакомые, общение с которыми не приносит тебе совершенно никакой пользы? Откажись от такого общения или сведи его к минимуму. И это не будет чем-то меркантильным, просто существует некая истина, которую все получают с самого детства, и если ты её не знаешь, то вот она - "все твои важные дела самые важные на свете".

8) Поверхностность мыслей / Неглубокие знания
- Заполняй малейшие проблемы в знаниях. Вместо риторических вопросов "интересно, а почему то-то и то-то происходит так-то?" запиши этот вопрос к себе в телефон и затем дома потрать время, подробно разузнав принцип работы интересующего предмета, факты истории, политики, биографии. Преимущества в том, что ты сможешь поддержать совершенно любой разговор с кем угодно, а также заставить работать заплывший жиром мозг так, как ему следует, и так, как ему хочется работать.

9) Зависимость от Интернета
- Зздесь все понятно. Смешные картинки никак не способствует улучшению твоих дел. Твои важные дела самые важные. Не надо считать грубостью то, что ты не ответишь на пару пришедших писем. В момент работы (если для нее тебе уж необходим контакт, что, впрочем, маловероятно) заблокируй прием сообщений. Ты освободишь себе массу времени. Не читай запоем все статьи на свете - это не продуктивно. Отведи специальное для этого время и читай то, что хотел в свободное от всяких дел время.

10) Боязнь быть лидером / Нежелание взрослеть
- Возможно, ты привык, что какие-то форс-мажорные обстоятельства сами-собой сходили на нет, однако чем дальше заходит твоя жизнь, тем больше твоя лень, желание отпустить ситуацию будет приводить к полнейшему хаосу, от которого тебя уж точно не станут спасать твои знакомые и друзья. Ты - самый главный в своей жизни. Слово "Я", которое будет касаться именно тебя, ты можешь произнести единственный во вселенной. Сделай это "Я" чем-то большим, чем просто букву.

11) Предубеждения
- Предубеждения сравнимы со следующим примером: однажды выйдя из своего подъезда ты натыкаешься на лужу. Ты падаешь в неё, полностью промокаешь и затем заходишь домой, ничего делать не хочешь, особенно уж выходить на улицу — там же лужа. Ну так вот запомни — лужа высыхает. Как и твои провалы, это всего лишь временное обстоятельство. Начав действовать, ты научишься перепрыгивать через лужу и затем со временем обретешь мудрость: это самое знание того, что все лужи высыхают.

12) Занятость неважными делами
- Бывало ли у тебя такое, что ты забивал на всё и включал свой любимый сериальчик/игру, просто ложился спать вместо того, чтобы взять и сделать то, что необходимо? Это совершенно недопустимая вещь. Во-первых, действует правило — твои важные дела самые важные. Остальные должны и обязаны подождать. Во-вторых, в это самое время, когда подсознание и сознание уже морально подготовилось к тяжелой работе, происходит тотальный сбой — работающий мозг ты как бы насильно кладешь на лопатки. Запомни – любые развлечения, которые ты ставишь перед важными делами, на самом деле могли бы принести тебе в тысячи, миллионы раз больше удовольствия, если бы ты занимался ими в момент досуга, закончив что-то важное.

13) Лишняя трата денег
- Сразу - перестань ходить в кафе. Если так уж необходимо поесть, сходи в столовую, она наверняка находится рядом с твоим местом учебы или работы. Там и накормят вкуснее и стоит все в разы дешевле. Нужен вай-фай, и его нет в столовой? Окей, тогда можно и в кафе, но возьми там самое дешевое, что можно взять. Чашку чая или эспрессо, чтобы не выгнали. А ешь ты в столовой и дома. Веди тетрадь (или же записывай в телефон) расходов в течение недели. Проследи, на что у тебя уходит большее количество денег, и затем задай себе вопрос, насколько тебе это необходимо? Откладывай каждый день по сто рублей, клади их в книжку. Затем, когда наберется рублей пятьсот, пойди в соответствующий магазин и купи там специальную копилку для мелочи, из которой ты не сможешь достать деньги, не разбив её, это позволит тебе хорошо подумать над своими расходами. И просовывай туда сто рублей каждый день. Затем можешь увеличивать сумму.

14) Прославление своего единичного таланта
- Ты хорошо умеешь жонглировать и этим гордишься? Лучше всех в мире готовишь яичницу? А ризотто? А пиццу ты умеешь готовить? А играть на фортепьяно? Писать стихи?
Не зацикливайся на своем единичном таланте, развивай его и развивайся в других направлениях, будь лучшим во всем, за что берешься, и перестань тешить себя мыслью, что у тебя есть какой-то такой талант, который обеспечит тебе безбедную жизнь когда-нибудь в будущем. Развивайся всегда и развивайся в разных направлениях.

15) Боязнь попасть в неловкую ситуацию
- Не нужно бояться задавать какие-то вопросы просто потому, что тебе неловко. Вопрос задай обязательно, однако задай его по-умному. Не нужно расплывчатых слов, невнятных предложений, четко спроси то, что тебя интересует. Помни о том, что ты не обязан знать всё на свете. Ты живешь в первый раз. Ты бы никогда не прочитал эту статью, если бы тебя не научили читать. Вот и в остальных вещах помни об этом принципе.

P/S
Неважно, покажется ли тебе этот набор пунктов чем-то банальным или же наоборот. Всегда нужно знать, почему ты совершаешь определенные действия, а не просто делать. И тогда путь к самореализации простроится дорогой из желтых кирпичей впереди тебя. И важно обязательно пойти по этой дороге.
Показать полностью...
163.64%
80%
312.12%
25 АНТИКРИЗИСНЫХ СОВЕТОВ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ! 

1. Окончательно определите сегменты своей целевой аудитории (да, их должно быть несколько). Поймите, что это за люди, как и где они живут, для чего им нужен ваш продукт, какими критериями они руководствуются при выборе и т.д. 

2. Создайте отдельные лендинги на каждое из направлений вашего бизнеса. Лучше на каждую товарную категорию (иногда даже товар) или услугу 

3. Увеличьте конверсию своих посадочных страниц, запустите А/Б и сплит-тестирование. 

4. К каждому своему продукту или услуге добавьте дополнительную ценность (например, клиент покупает у вас цветы, а вы еще дарите ему маленькую открытку) 

5. Соберите обратную связь со своих клиентов и выявите 50 точек роста (улучшений) вашего продукта или услуги (внешний вид, упаковка, потребительские свойства и т.д.) 

6. Выберите 10 самых важных и нужных для клиентов улучшений из пункта 5 и внедрите их в течение 1 мес. в свой продукт или услугу 

7. Изучите конкурентов. Выявите их 50 слабых и 50 сильных сторон. Поучитесь у них! 

8. Станьте более клиентоориентированными, улучшите качество сервиса и обслуживания. Лично пообщайтесь со своими клиентами и выпишите 50 точек роста в сфере работы с клиентами 

9. Выберите 10 самых важных для клиента точек роста из пункта 8 и проработайте их в течение 1,5 мес 

10. Больше думайте о конечном потребителе и сделайте все для того, чтобы он был доволен. Ставьте задачу - превзойти ожидания клиента! 

11. Соберите всю клиентскую базу в одном месте (заявки, заказы), сегментируйте ее и начните работать с ней через e-mail маркетинг 

12. Давайте больше полезной и бесплатной информации своей аудитории (базе подписчиков) и меньше впаривайте ей свои товары или услуги! 

13. Утепляйте отношения со своими старыми клиентами, сделайте им приятные сюрпризы и расскажите о ваших новых товарах и услугах 

14. Начните работать с клиентской базой посредством СМС-маркетинга. Только грамотно и не навязчиво! 

15. Наконец-то напишите скрипты и регламент продаж своим менеджерам 

16. Начните вести учет лидов и клиентов в CRM-системе, это сильно упростит жизнь вашему отделу продаж и увеличит его эффективность 

17. Поработайте над вашей рекламной кампанией в Яндекс Директ и Google Advords. 

18. Научитесь работать с Яндекс Метрикой и Google Analytics. Это то, без чего через год-два вы не выживете на интернет-рынке 

19. Считайте конверсии, отслеживайте эффективность каждого из рекламных каналов при помощи Яндекс Метрики и Google Analytics. Отключайте те каналы рекламы, что не приносят вам денег и концентрируйтесь на тех, которые имеют высокий ROI 

20. Внедрите на свои посадочные страницы динамические заголовки и динамический контент (смена заголовков, фона, контента в зависимости от ключевого слова, по которому переходит человек). Это значительно повысит эффективность ваших LP 

21. Переработайте ваше коммерческое предложение. 

22. Наконец-то сделайте продающий маркетинг-кит для своей компании. 

23. Наконец-то начните заниматься планированием! Хотя бы на 1,3, 6, 12, 24, 36 мес. Обязательно поставьте перед собой большую цель, как на всю жизнь, так и выходящую за ее рамки 

24. Соберитесь с партнерами и выпишите 100 слабых мест в вашем бизнесе, выберите из них 10, которые влияют на деньги больше всего и сделайте их сильными в ближайшие 2 месяца 

25. Начните жить и вести бизнес по принципу постоянного улучшения. Каждый день улучшайте какую-либо сферу или инструмент в вашем бизнесе, хотя бы на чуть-чуть. Через несколько месяцев вы удивитесь, какой сильный эффект это даст! 
Показать полностью...
124.47%
100%
181.56%
TBEx