Новость дня)))

206.95%
100%
456.49%
Как улучшить свои навыки коммуникации?

1. Не воспринимай реакцию или гнев собеседника на свой счет, даже если они, казалось бы, сердятся именно на тебя. Дело скорее в страхе или недовольстве, чем в тебе лично. Глубоко вдохни и досчитай до десяти. Пусть это будет время для твоего собеседника высказаться, прежде чем он сможет сказать, что у него действительно на уме.

2. Ты не обязан знать ответы на все вопросы. Совершенно нормально сказать: «Я не знаю». Если ты хочешь узнать что-то дополнительно, скажи об этом, найди и поделись результатами. А может, ты вообще решишь поработать со своим собеседником сообща, чтобы найти ответ на интересующий его вопрос.

3. Отвечай (факты и чувства), а не реагируй (только чувства): например: «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас волнует», или: «Я понимаю ваше недовольство» вместо: «Слушайте, я просто делаю свою работу!», или: «Это не мое дело!» (эта фраза точно вызовет еще большее раздражение). Разделяй ответственность за исход любой коммуникации, в которой ты принимаешь участие, и пойми, что иногда (а может даже и часто), твоя личная реакция может вызывать все проблемы в общении.

4. Уясни такой факт: людям не так важно, чтобы ты согласился, им важнее, чтобы ты их услышал. Удивительно, как много людей жалуются, что их не слышат, но при этом совершенно не слушают сами! Ты можешь показать, что слышишь своего собеседника, уделяя ему все свое внимание и говоря фразы вроде:

5. «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас беспокоит»
«Что именно насчет … вызывает ваши опасения?»
«То, что вы говорите, вызывает интерес. Можете поделиться, что привело вас к такому мнению?»
«Что нам нужно сделать, чтобы условие … было для вас более приемлемым?»
Помни: то, что кто-то говорит, и то, что мы в это время слышим, могут совершенно не совпадать. Наши личные фильтры, убеждения, и суждения могут исказить сказанное. Повтори фразу или кратко суммируй ее, чтобы убедиться, что ты все понял верно. Перескажи, что, тебе кажется, ты услышал, и спроси: «Я правильно вас понял?» Если чувствуешь, что эмоционально воспринимаешь сказанные фразы, скажи об этом, и задай вопрос вроде: «Может быть, я понимаю вас не совсем правильно, и воспринимаю сказанное на свой счет. Мне показалось, что вы сказали …; это действительно то, что вы имели в виду?»

6. Признавай неудобства или недовольства собеседника, и предлагай конкретные сроки, особенно если твои действия могут затруднить их работу, или тебе необходима чья-то помощь в решении вопроса. Например, если ты тебе надо обновить систему на чьем-то компьютере, получив доступ в чужой офис, можно сказать: «Понимаю, неприятно, когда кто-то в вашем офисе в это время, и я благодарен вам за содействие. Это нужно, чтобы ваша система работала без сбоев. Я планирую начать в три часа дня и закончить ближе к пяти вечера». Далее: не давай советов, если тебя не просят. Это может быть сложно, особенно если у тебя опыт, который, как кажется тебе, может кому-то помочь. Используй уважительные формулировки вроде: «Один из возможных вариантов…», или: «В схожей ситуации мне помогло … С удовольствием поделюсь с вами опытом, если вы считаете, что вам это может быть полезно» вместо «Вам надо сделать то-то и то-то!»

7. Ищи точки соприкосновения, не цепляйся за разногласия. В чем могут быть заинтересованы обе стороны разговора? Например, во взаимодействии без сбоев. Один из способов найти общий интерес – поделиться своей целью – например: «Я делюсь этим для того, чтобы помочь вам сделать этот проект успешным».

8. Помни, что перемены вызывают стресс у большинства людей, особенно если твои действия затрагивают их так, что они никак не могут это предусмотреть или на это повлиять. Рутинные действия могут успокаивать нас среди кажущегося хаотичным мира. Таким образом, если ты на чьей-то территории или тебе надо, чтобы человек сделал что-то, когда удобно тебе, дай ему как можно больше информации о том, что тебе нужно и в какие сроки. Если можешь, сообщи, какую пользу это принесет именно ему.

9. Старайся сохранять позитивный настрой. У нас всегда есть выбор, как мы будем относиться к тому или иному обстоятельству. Люди, которых считают умелыми и успешными (включая профессиональных атлетов и известных деятелей культуры), работают над позитивным настроем. Чтобы сохранять такой настрой, спрашивай себя: «Что в этом такого классного?», или: «Что я могу из этого почерпнуть?» Не забывай и о тех антистрессовых приемах, которые помогают тебе лучше всего.

10. Не забывай, что замысел большинства людей (включая тебя), уникален и эгоцентричен. Это, в общем-то, неплохо, потому что помогает нам добиваться поставленных целей и защищать себя. Не предполагай, что кто-то будет знать или разделять твою личную повестку дня – поэтому лучший способ установить полезный диалог – рассказывать о том, что больше всего важно тебе, и спрашивать о том, что более всего важно твоему собеседнику.

11. Пытайся стать хорошим слушателем. Людям кажется, что уж слушать-то они умеют хорошо, но на самом деле большинство не слушают и не слышат вовсе. Они просто говорят, а потом думают, что будут говорить дальше. Хороший слушатель задает хорошие вопросы, отгоняет отвлекающие мысли (например, о том, с кем ему предстоит встретиться или что он собирается сказать). Когда собеседник делает едкие замечания или жалуется, это часто может быть признаком страха или проблемы. Веди себя, как детектив: задавай вопросы, которые проникают в самую суть замысла собеседника. И только тогда у вас может получиться действительно содержательный полезный диалог.
Показать полностью...
100%
200%
100%
Мо, шампанского всем за мой счёт! Гуляем! Я уже писала тебе. Про котят. И теперь таки в моем доме живёт маленькое чёрное счастье. Люблю её безмерно! Одна проблема, имя выбрать ей не получается, что не придумаем, всё не подходит. У кого есть идеи? Спасибо, что выслушал, Мо. Всем котят и ещё шампанского!)))
Показать полностью...
161.36%
120%
304.52%
Кто ходит весной на четырёх ногах, летом на двух, осенью на трёх?

91.89%
200%
72.97%
Конфуз без границ: Касьянов и Ко снова бьют рекорды

88.69%
200%
62.29%
Во властных структурах Германии наметился раскол из-за антироссийских санкций
.
Читайте далее http://svpressa.ru/politic/news/149592/?spresberez31051606

170.27%
100%
334.23%
Саратовский энтузиаст собрал копию дрона из Half-Life 2

Любитель дронов из Саратова по имени Валентин Демченко представил собственноручно собранную копию дрона City Scanner из популярной компьютерной игры Half-Life 2. Видеоролик, демонстрирующий беспилотник в действии, был опубликован на YouTube-канале создателя.

По словам Демченко, копия дрона в натуральную величину была сделана с нуля, а на ее создание ушло примерно два месяца. Длина беспилотника, выполненного в основном из карбона и пенополистирола, составляет 80 см, а высота - 55 см.
Дрон оснащен батареей емкостью 3300 мАч, которая обеспечивает ему до 11 минут автономного полета. Как отмечает создатель, несмотря на нетипичный облик, дрон летает стабильно, почти как квадрокоптеры классической схемы, однако он более чувствителен к ветру.

Создатель беспилотника отметил, что изначально установил на него фотовспышку, которая быстро сгорела. В результате ее срабатывание в видеоролике пришлось заменить эффектом из игры. Однако в ближайшее время Демченко намерен заменить вспышку, а также оснастить дрон камерой с видеопередатчиком.
Показать полностью...
140%
120%
233.33%
Оппозиционеры подали в мэрию Москвы заявку на 30-тысячное шествие
.
Читайте далее http://svpressa.ru/society/news/149646/?spresberez31051606

139.87%
120%
232.88%
Мундир на стене

200.66%
80%
435.53%
Россия выплатит трудовые пенсии соотечественникам, репатриировавшимся в Израиль. Документ предполагает выплаты 100 тысячам человек, его подписание планируется во время визита премьера Израиля Биньямина Нетаньяху в Россию:
http://izvestia.ru/news/616010/?utm_source=VK

158.16%
100%
293.86%
Игорь Вагин. "Как поставить собеседника на место"

Как победить в словесной дуэли? Как научиться манипулировать собеседником и защищаться от психологического воздействия? Как журналисты, телеведущие и политики оказывают на нас влияние? Какие приемы используют в своей работе психотерапевты, адвокаты и следователи? Каковы способы добывания информации и вербовки у шпионов?

На какие психологические крючки ловят клиентов менеджеры бизнес-клубов? Как пудрят людям мозги целители, шаманы и колдуны? Как раскручивают на деньги посетителей баров и ночных клубов? Научиться вызывать доверие и интерес, внушать людям свои идеи и не поддаваться на чужое воздействие - это дело техники. А умение дать отпор в случае резкой словесной атаки, знание человеческой психики, слабых мест и психокомплексов пригодится в жизни каждому.

"Спасибо за внимание!

Очень надеемся, что данный материал был полезен для вас. ❤
Показать полностью...
Страница: Аудиокниги
157.07%
100%
290.22%
Российский борец Виктор Лебедев отказался от участия в Олимпиаде

➡ Читать далее: https://russian.rt.com/article/305326

77.48%
200%
24.94%
Сказал как отрезал.

192.7%
80%
408.99%
Долго жить не запретишь

http://www.gazeta.ru/science/2016/05/31_a_8272169.shtml

76.6%
200%
21.99%
Google в рунете стал популярнее «Яндекса»

➡ Читать далее: https://russian.rt.com/article/305325

125.65%
120%
185.49%
Евросоюз и США не хотят, чтобы Юнкер посетил Россию
.
Читайте далее http://svpressa.ru/politic/news/149666/?spresberez31051609

122.73%
120%
175.76%
России не нужен "рецепт спасения" от Кудрина

121.53%
120%
171.78%
Украина снабжает боевиков "Исламского государства" в Ираке.

Армия Ирака захватила несколько складов с боеприпасами рядом с Фаллуджи, а также гараж бронемашин ИГИЛ. Несколько машин обиты железными листами. На каждом — маркировка "Изготовлено на Украине".

ВИДЕО: http://www.vesti.ru/doc.html?id=2759669&cid=9
Показать полностью...
70.54%
200%
1.79%
Подборка спокойных рок-композиций.

139.77%
100%
232.57%
Неудачный запуск ракеты произошел в КНДР

http://www.gazeta.ru/army/news/8701409.shtml

114.89%
120%
149.65%
Корнилов: на Украине живут надеждой, что Россия вот-вот развалится
.
Читайте далее http://svpressa.ru/politic/news/149658/?spresberez31051609

113.64%
120%
145.45%
Сегодня отмечается Всемирный день без табака

135.07%
100%
216.91%
Ученик и учитель охраняют вход в школу во время неизвестной стрельбы в городе, штат Дэлавер, США, 1973 год.

132.26%
100%
207.52%
Правила жизни Михаила Прохорова

Михаи́л Дми́триевич Про́хоров (род. 3 мая 1965, Москва, СССР) — предприниматель, миллиардер, президент частного инвестиционного фонда Группа ОНЭКСИМ, президент Союза биатлонистов России.

Поверьте, никто из серьезных бизнесменов не заморачивается местом в списке Forbes. Это такая журналистская история. В бизнесе интересен процесс. Хорошо помню два потрясающих кайфа от денег. Когда смог впервые пригласить девушку в кооперативное кафе и когда купил машину-трехлетку. 13-ю модель «Жигулей». Ни в «восьмерку», ни в «девятку» не влезал, колени упирались в торпеду. Пересел из метро в собственное авто и решил, что жизнь удалась. Было ощущение, что существенно повысил качество жизни. В дальнейшем никакое прибавление денег не приносило такого удовлетворения. Вообще, после первого миллиона, когда ты смог подарить всем близким все, что задумывал когда-то и даже больше, ощущение того, что деньги это что-то очень важное пропадает. Появляется понимание, что это такое же средство для реализации твоих планов и задумок, как, например, образование. 

Мое окружение безуспешно борется с трениками, которые ношу постоянно. Мне так удобно. А вот вопрос «Почему модно не одеваешься?» искренне не понимаю. Не хочу следовать условностям. Абсолютно наплевать! Костюмы воспринимаю как атрибут, портной шьет их на заказ с учетом моей не самой стандартной фигуры. К одежде равнодушен, машины и техника меня не заводят. Вот вкусная еда – это да. Плюс ежедневный спорт: по два часа в будни, по четыре-пять часов в выходные, до семи – на отдыхе. Но это уже не хобби – философия жизни. 

У меня компьютера на столе нет. Спокойно обхожусь. Половину суток, не меньше, провожу на работе. Вся связь идет через секретарей. В машине есть телефон. Что еще? Не понимаю людей, которые приходят на встречу и начинают писать какие-то СМСки, отвечать на срочные звонки. А зачем тогда шел, коль есть более важные дела? Что случится, если полчаса трубку снимать не станешь? Мир рухнет? Спросите у моих помощников: не было случая, чтобы не вернул звонок в тот же день или следующий, если сразу не смог ответить. Это вопрос самоорганизации. 

Борьба с коррупцией начинается с того, что к власти приходят 300 человек, которые играют по одним правилам. То есть они работают на государство, денег не берут и не занимаются бизнесом. Ровно это мы сделали в свое время в «Норильском никеле». 50 человек, которые пришли со мной в «Норильский никель», за три-четыре года полностью зачистили всю поляну в части закупок, перепродаж и так далее. 

Я не боюсь ответственности. Я привык ее на себя брать. И готов ответить за то, что я делаю. Но у меня есть большой плюс – мне уж точно воровать не надо. 

Неважно, какие у тебя проблемы могут быть в жизни, но ощущение счастья жизни не должно уходить никогда. Нужно всегда с утра с удовольствием вставать на работу, например. Я с утра встаю и всегда в хорошем настроении иду на работу, потому что мне это нравится.

На работе провожу от 12 до 15 часов. Это своего рода болезнь, в хорошем смысле этого слова, конечно! Этот график подходит мне, я его никому не навязываю.

Мне, наверное, повезло, что я ощущаю себя абсолютно счастливым человеком и живу в полной гармонии с собой. Это означает, что у меня внутреннее состояние практически совпадает с внешним. 

Я живу всегда по закону. Плачу налоги. У меня всё в белую! Больше пятнадцати лет, все декларации заполняю, плачу налоги, правильно договора составляю. 

Я лично свои ошибки люблю не меньше, чем успехи. Потому что они показывают ту границу, за которую нельзя переступать.

Везение – это один из элементов успешного бизнеса. Но везения на пустом месте не бывает! За пустое оно не цепляется. Даже лотерейный билет—везение относительное. Чтобы выиграть, нужно этот билет хотя бы купить. 

Главный принцип, по которому я подбираю сотрудников— в своём деле человек должен быть намного сильнее меня. 

Подготовлено по материалам «Комсомольской правды», Forbes, «Итоги», Fortune, «Московский комсомолец»
Показать полностью...
108.11%
120%
127.03%
#ДеньвИстории
По данным ВОЗ, табакокурение является основной предупреждаемой причиной смерти. Ежегодно более шести миллионов человек умирают от связанного с табаком инфаркта миокарда, инсульта, рака, болезни легких и других болезней. В России курение является самой распространенной вредной привычкой. По данным ВОЗ, в нашей стране курят 39% взрослых и четверть подростков. Вдобавок, свыше половины взрослых россиян являются пассивными курильщиками в общественных местах.
Показать полностью...
126.74%
100%
189.14%
Польша намерена отказаться от продления долгосрочного контракта с «Газпромом», который истекает в 2022 году. Закупать российский газ Варшава будет только при условии «конкурентоспособности» его цены. Заменить топливо из РФ Польша собирается СПГ, а также норвежским газом: https://lenta.ru/news/2016/05/31/polskiybezgaz/?v
Показать полностью...
210.71%
60%
469.05%
http://www.ntv.ru/novosti/1632320/

США утратили лидерство в рейтинге конкурентоспособности экономик мира.

124.28%
100%
180.92%
Видео: Зенитку собрали за 60 секунд
http://rg.ru/2016/05/31/reg-dfo/video-sobrat-zenitku-za-60-sekund.html

100.39%
120%
101.28%
Загрузить еще